最近看到这么一则处罚，分享给各位同行，希望大家在今后的行医过程中提高警惕，一定要按照规章制度进行，这才是保护自己的最佳办法，没有之一。
去年9月5日下午，一患者在家中昏迷，患者的妹妹打120急救电话，当地人民医院接到出任务的指令后，医护人员迅速出车到患者家中。
待医护到现场后，发现有明显的腐臭味，加上患者脸色苍白、手脚瘀紫，医生没有给患者进行任何检查，判断患者死亡。
而随行的护士可能因为尸体有些变质，并未将心电图的所有导联全部连接到患者身体，就直接打印了一张直线心电图（个人猜测可能只拉了肢导）。
可谁都没想到，两天后，随120出任务的两名医护人员被死者家属在网上曝光了。家属声称医务人员将仍有生命体征的患者误诊死亡，延误患者救治。
但根据《院前医疗急救管理办法》规定，急救中心（站）和急救网络医院应当做好“120”院前医疗急救呼叫受理、指挥调度等记录及保管工作，并按照医疗机构病历管理相关规定，做好现场抢救、监护运送、途中救治和医院接收等记录及保管工作。
在这里，大掌提醒所有120急救的医护人员，一定要记得书写院前抢救病历，千万不可抱有侥幸心理。
因为担心家属闹，医生需要在6个小时内把死者的病历整理出来，可在整理病历的过程中，医生却发现刚拉的死者的心电图不见了，那可是死亡诊断标准的时间依据。
因为医院没有停尸房，他们将死者停在后院非常破旧的临时停尸房。就这样，在夜黑风高的夜晚，当事医生拉着刚好值班的护士壮胆，一起去重新拉心电图。
护士表示：破旧的临时停尸房，老化的日光灯忽明忽暗，空调的冷风将盖尸布吹得一飘一飘的，当时她被吓得直哆嗦。一只手紧紧抓着医生的胳膊，一只手提着心电图机。
而医生则戴上手套，颤颤巍巍地拉开盖尸布，将肢体导联都夹在死者手上，调了一遍死亡时间，重新拉心电图。
说实话，读到该护士的分享，大掌鸡皮疙瘩起了一身，但不是被吓的，而是觉得人心难测，因为担心医闹，被迫去做了这样的无用功！
这又何尝不是现实中大多数医生的经历呢？小心翼翼，如履薄冰，就怕自己一不小心在那个细节上出了差错。
在我们一惯的认知中，患者就医体验不好，肯定是医生的问题。不可否认，医生的确会做出事，不管他多小心，也不论他的初衷是什么，错了认罚没毛病！
北京大学医学部曾针对医疗投诉做过相关的分析，结果表明，80%的医疗纠纷与医患沟通不到位，只有不到20%的案例与医疗技术有关。
因为他们不理解为什么医生要这么做，医生这么做的意义是什么？比如看诊时等待的时间过长、医生给出的结果没到自己预期、医生的回答不是自己想要的，都有可能成为投诉医生的理由。
在这里大掌想问：什么时候开始，才能像规范医生一样规范患者？这样应该就能少了很多的投诉和纠纷了吧？
医患双方其实是相互的，网络有句流行语叫做“我不要你觉得，我要我觉得”这句话听着是不是很刺耳？但这就是现实中，绝大多数医生被投诉的现状。
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