“强党建”促“优服务”
时间:2025-01-02 15:09来源:未知 作者:未知 点击:

  “工程建设项目涉及的施工许可证、质量安全监督登记、应建防空地下室的民用建筑项目报建审批这几个事项,一次提交集成办理,仅用3小时就全部办理完成,还帮我们打印出了施工许可证书,你们的工作真是既有效率又暖心!”近日,在和林格尔新区政务服务中心办理业务的谢先生感受到了“高效办成一件事”的方便与快捷,为该中心综合窗口的工作人员送来了感谢信。

  作为联系服务企业、群众的前沿阵地,如何将不同部门、不同岗位的党员干部联合起来,提升执行力、优化服务效能?近年来,和林格尔新区政务服务局牢固树立“新事心办”服务理念,以优质政务服务为重点,以群众满意为目的,聚焦“党建+”工作模式,推动“党建+政务服务”深度融合,以“强党建”促“优服务”。

  和林格尔新区政务服务中心不断完善政务服务相关机制,建立政务服务首问负责、一窗受理、并联办理、限时办结、预约延时服务、帮办代办等制度,推行“一窗受理、一号申请、一网通办、一单规范、一章审批、一口出证”审批服务模式,推进政务服务规范化。运用智能审批系统办理营业执照无人工干预“秒出照”,审批时限由“按时计算”大幅压缩至“按秒计算”,极大提高了企业开办效率。该中心还推出企业简易注销“一件事一次办”套餐,企业通过一表申请、一网申报、一窗提交,一次完成所有注销手续,注销公告时间也由原来的45天压缩至20天。

  记者在和林格尔新区政务服务中心看到,工作人员正在耐心细致地帮助群众登记信息、协助窗口排队叫号、指导完成自助缴费……现场秩序井然。办事有速度,服务有温度。该中心充分发挥党员先锋模范作用,在大厅办事窗口设立了“党员先锋岗”,党员亮身份、亮承诺、亮服务,进一步提升服务意识、增强服务效能,形成了“一个党员一面旗,争创党员先锋岗”的浓厚氛围。

  “为提升群众的获得感和满意度,我们政务服务中心持续优化政务服务窗口业务办理,增设帮办代办服务窗口、诚信建设投诉窗口,构建‘主动询问+贴心指导+全程帮办’的‘店小二’式贴心服务。对于招商企业及落地项目,实现全流程帮办代办及不见面审批,实现企业‘零跑腿’。”和林格尔新区政务服务局局长安波说,和林格尔新区政务服务中心全年接待办事群众约5万余人次,获得企业、群众一致好评,满意度达100%。

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