近日，零口派出所持续深化“我为群众办实事”主题实践活动，不断推出“便民”、“亲民”、“利民”举措，户籍民警想群众之所想、急群众之所急，主动上门为特殊群体补办身份证，获得群众点赞。
“警察同志，我母亲因患病无法前来补办身份证，这该怎么办？”近日，零口派出所户籍民警接到一名男子求助，他75岁的母亲多年前中风后长期卧病在床，生活无法自理，两个月前家人不小心将老人身份证遗失，由于老人出行不便，一直没有补办身份证。得知此情况，经所领导同意后，民警与男子约定了给老人上门拍照。“老人家，慢慢来，我们不着急，一定照一张最好的照片！”在老人家中，民警一边仔细地帮助老人整理衣着、头发，一边贴心地把老人推到光线较好的位置拍照。最终成功采集到符合办证标准的人像。照片拍好后，民警让老人及家人挑选了他们最满意的一张作为身份证照片，临走时，一家人对民警的热情服务表示感谢。
得知辖区何寨村李某的儿子是残疾人士，因身份证丢失，无法前来办理身份证的情况后，零口派出所立即开通绿色通道，户籍民警开展上门办证工作。由于办证群众疾病原因，身体无法坐立必须背靠轮椅，而且头左右不停摇动难以抓拍照片，民警不断地尝试，经过一个半小时的拍摄，终于采集到一张合格的人像图片。李某被民警贴心服务的举动所感动，向民警感激的说：“你们真是为民服务的好警察!”（文/西安报业全媒体记者 张雷 图/临潼警方提供）
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